*Por Paulo Sedicias
Quando falamos em treinamento, geralmente, você pode pensar apenas em sua execução e avaliação; mas uma etapa tão importante quanto, ocorre antes disso tudo e requer planejamento, definições de estratégias e mapeamento do resultados almejados. Para isso, os profissionais de recursos humanos, em sua grande maioria, da área de treinamento e desenvolvimento contam com o LNT (levantamento de necessidades de treinamento).
Como convencer a alta gestão da sua empresa sobre a necessidade de investir no capital humano, no conhecimento e desenvolvimento de pessoal, sem antes analisar os cenários e identificar as capacitações necessárias de cada área/cargo? Treinamento é investimento desde que seja assertivo no seu propósito e que tenha uma finalidade de melhoria, algo a ser trabalhado.
Normalmente, o LNT é feito ao final do ano, como forma de retrospectiva de tudo o que aconteceu no ano vigente e planejamento para o próximo, por isso é fundamental estar associado à avaliação de desempenho do colaborador – assim, é possível analisar o retorno do que foi investido, a evolução pós treinamento e conhecer quais profissionais e times precisam de capacitação.
Um ponto que chama atenção nesta prática é reconhecer em cada colaborador, aquilo que ele tem como ponto de melhoria, e o que você precisa fazer para minimizar essa deficiência, baseado nos dados coletados.
Sem esquecer que é nesta fase que a área de recursos humanos irá analisar o ROI (retorno sobre investimento) que pode ser atingido ao realizar o treinamento, ou, em outras palavras, quanto a empresa espera recuperar ao investir nessa formação?
VANTAGENS
Levantamento de gaps técnicos ou comportamentais das equipes;
Identificar talentos e oportunidades em ascensão no time;
Otimização de investimentos;
Criar treinamentos específicos, embasados no levantamento das necessidades;
Tornar as escolhas dos colaboradores impessoais, a partir do mapeamento de dados;
Deixar claro quais são os objetivos e resultados almejados com o treinamento.
ETAPAS PARA IMPLANTAÇÃO
Escutar gestores, líderes e colaboradores para identificar a necessidade de treinamento: através de escuta ativa, entrevistas, visitas in loco ou até mesmo preenchimento de questionários;
Avaliação de desempenho: com esta ferramenta será possível identificar profissionais com desempenho satisfatório, possibilidade de ascensão de carreira e habilidades que precisam ser desenvolvidas;
Relatórios organizacionais: dados como turnover da área, entrega de metas e resultados, pesquisa de clima, assiduidade, também são grandes indicadores;
Entrevistas de desligamento: muitos colaboradores esperam esse momento para pontuar situações de melhoria da empresa, por isso é importante estar atento a esses dados, incluindo no formulário de saída, perguntas relacionadas ao LNT. O pensamento deste que está saindo pode ser a percepção dos demais que ainda estão na empresa.
Avaliação: crie mecanismos de feedback, de preferência de forma anônima, mas é essencial estar atento à percepção dos participantes, para execução de futuros programas de treinamento.
*Paulo Sedicias é Gestor de Pessoas e supervisor de MKT do Centro Universitário UniFBV (paulo.sobrinho@unifbv.edu.br)
